Conditions générales
AVIS : Si vous souhaitez consulter les documents juridiques, vous disposez de 1 172 mots/7 092 caractères ci-dessous. Bon pop-corn !
Les présentes Conditions générales régissent la relation contractuelle entre vous, personne physique, et nous, American Socks , et s'appliquent uniquement aux relations commerciales avec les consommateurs, conformément au Code civil. Au sens de ce règlement, le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins autres que commerciales ou professionnelles indépendantes. Les présentes Conditions générales s'appliquent aux offres du domaine www.americansocks.com . Nous traitons votre commande conformément à nos Conditions générales en vigueur au moment de la commande.
Vous pouvez commander en ligne sur notre site www.americansocks.com . La présentation des produits sur notre boutique en ligne constitue une offre ferme au sens du Code civil. Dans votre panier, vous pouvez lancer le processus de commande en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse ». Après avoir saisi vos données personnelles, vous trouverez un récapitulatif de votre commande à la dernière étape. Vous pourrez y consulter à nouveau votre commande et la modifier si nécessaire. En cliquant sur le bouton « Confirmer la commande », vous soumettez une offre ferme concernant les articles sélectionnés. Nous sommes autorisés à accepter votre offre dans un délai de 14 jours après réception d'un accusé de réception (par courrier ou par la poste). Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après réception de cet accusé de réception. Si nous n'acceptons pas votre offre dans un délai de 14 jours, elle sera considérée comme rejetée. Les produits non mentionnés dans l'accusé de réception ne font pas partie de l'acte de vente.
Nous livrons les produits en stock sous 4 jours ouvrés par Correos de España à l'adresse que vous nous avez indiquée. Pour les envois hors de l'Espagne et en Europe, la livraison, sous réserve de disponibilité du produit, peut prendre environ 10 à 14 jours ouvrés. Pour les envois vers des pays non européens, le délai de livraison dépend du type d'expédition et du pays du destinataire. Tous les délais de livraison sont sans engagement et font l'objet d'un accord. Les informations précédentes concernant les dates ou délais de livraison prévisionnels sont sans engagement, sauf accord exprès entre le consommateur et nous. En cas de date de livraison expressément convenue, en cas de retard de livraison, vous devez nous accorder un délai supplémentaire pouvant aller jusqu'à deux semaines. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer dans le délai imparti, vous êtes en droit de résilier le contrat de vente. Si un article n'est pas disponible pour livraison dans le délai imparti, nous vous informerons dans les meilleurs délais de la date de livraison ou de l'impossibilité de livraison.
Les frais de douane et d'importation sont à la charge du destinataire/client. Ils seront prélevés au moment de la livraison par l'administration fiscale. Le paiement des taxes et des droits de douane est obligatoire pour recevoir votre commande. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais, car ils varient selon la destination choisie. Refuser le paiement des droits de douane implique également le refus du remboursement. Le colis sera détruit par l'administration fiscale et American Socks sera responsable des frais de destruction.
Vous pouvez retourner tout article reçu sans motif dans un délai de 30 jours en renvoyant le produit. Le délai de retour commence à compter de la réception de cette information relative au droit de retour, mais pas avant la réception du produit par le destinataire (en cas de livraison répétée du même article, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas avant le respect de notre obligation d'information.
Si un article est endommagé ou défectueux, le client est en droit de le retourner et d'en recevoir un nouveau sans frais. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors du paiement, une fois le produit reçu.
Veuillez envoyer la marchandise ou votre demande de retour à :
Retour des chaussettes américaines
c/Sant Pere Mes Alt 52
08003 Barcelone
Espagne
Les marchandises suivantes sont exclues du droit de retour :
1. Chaussettes qui ne sont pas scellées.
2. Chaussettes qui sont utilisées.
En cas de retour effectif, les prestations reçues en retour sont garanties et, le cas échéant, l'utilisation dont le bénéficiaire a pu bénéficier (par exemple, les avantages fonctionnels) est libérée. En cas de détérioration de l'article, une compensation de la valeur peut être exigée. Ceci ne s'applique pas si la détérioration de l'article n'a eu lieu que lors de l'examen, comme c'est généralement le cas en magasin. Vous pouvez éviter une compensation de la valeur en n'utilisant pas l'article comme le propriétaire et en omettant tout ce qui pourrait en affecter la valeur. L'obligation de restitution doit être remplie dans un délai de 30 jours. Ce délai court pour l'acheteur après le retour de l'article ou l'envoi de la demande de retour, et pour American Socks après la réception de l'article.
Veuillez retourner vos articles en utilisant les services de courrier standard à :
Chaussettes américaines
Sant Pere Més Alt 52
08003 Barcelone
Espagne
Nous vous demandons de ne pas retirer les étiquettes d'origine et, pour des raisons d'hygiène, de ne pas retirer les protections pour les sous-vêtements et le linge. En cas de non-respect de ces instructions, votre droit de retour est maintenu sans restriction. Veillez également à l'exactitude de vos informations bancaires. Nous déclinons toute responsabilité en cas de problèmes financiers résultant de données erronées.
Tous les prix indiqués sont des prix totaux TTC. Les frais de port et d'expédition sont ajoutés après la liste de la section 7.
Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement. Des frais plus élevés s'appliquent pour les expéditions à l'étranger et les livraisons rapides.
Nous acceptons les paiements par carte de débit/crédit.
a. Paiement par prépaiement
Ce mode de paiement n'est pas disponible.
b. PayPal
Ce mode de paiement n'est pas disponible.
c. Paiement à la livraison
Ce mode de paiement n'est pas disponible.
d. Banque électronique directe
Ce mode de paiement n'est pas disponible.
e. Carte de crédit
Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard et Maestro . Les données de paiement sont traitées de manière cryptée, ce qui vous garantit un traitement sécurisé de vos données et un paiement rapide et simple.
Veuillez respecter les instructions de lavage figurant sur les articles. Nous n'indemnisons pas les dommages causés par un nettoyage ou un déballage incorrect.
Tous les articles restent la propriété sans réserve d'American Socks jusqu'à ce que le paiement soit effectué.
Nous respectons scrupuleusement le secret professionnel. Toutes les informations relatives à la commande, ainsi que les informations personnelles fournies par les clients, seront conservées par American Socks. Les informations personnelles stockées seront transmises uniquement au transporteur responsable de la livraison des articles. Toutes les informations personnelles seront traitées de manière confidentielle et conformément aux lois sur la protection des données. À des fins marketing, nous entretenons un échange de données avec d'autres sociétés de vente par correspondance et prestataires de services. Sauf avis contraire de votre part, vos informations personnelles seront transmises à ces sociétés et prestataires. Ceci est également dans l'intérêt de la protection de vos intérêts. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Les droits du consommateur espagnol s'appliquent à tous les litiges qui naissent de ou à cause de cet arrangement, à l'exclusion du droit d'achat non contractuel.
Si une disposition des présentes conditions générales de vente s'avère inefficace, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée.
American Socks SL c/ Sant Pere Mes Alt 52
08008 Barcelone
Espagne
Tél. : +34 937 97 75 08
Numéro de TVA : ESB66133828
Courriel : info@americansocks.com