Shipping policy

Política de envíos

A dónde enviamos
Enviamos a los 50 estados de Estados Unidos y a todas las provincias y territorios de Canadá. Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Orlando, Florida.

Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan y envían en menos de 24 horas, de lunes a viernes. Los pedidos hechos en fin de semana o días festivos de EE. UU. se envían el siguiente día hábil.

Costos y tiempos de envío
El costo de envío y los métodos disponibles se calculan al finalizar la compra según tu dirección. El tiempo de entrega depende del método que elijas y de tu ubicación, y puede variar en días festivos o temporada alta.

Rastreo
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo. También puedes revisar el estado de tu pedido en tu cuenta.

Canadá: aranceles e impuestos
Los pedidos enviados a Canadá pueden estar sujetos a aranceles e impuestos (GST, HST o PST) cobrados por la aduana canadiense. Estos cargos no están incluidos en el costo de envío.

Cambios de dirección
Si necesitas cambiar tu dirección de envío, escríbenos a orders@americansocks.com lo antes posible. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, ya no podremos cambiar los datos de envío.

Paquetes no entregados o devueltos
Si un paquete regresa a nuestro almacén porque la dirección está incompleta, fue rechazado o nadie lo recogió, te escribiremos por correo en cuanto lo recibamos.

¿Dudas?
Escríbenos a orders@americansocks.com y te respondemos lo antes posible.