FAQs

Classic Series:
Talla única US 6 a 12, ¡solo tienes que elegir tus colores favoritos!

Signature Series:

Diseñados por Artistas, hechos localmente. Solo usamos hilo de la más alta calidad, con certificación ecológica y vegana, y con propiedades antiolor y antibacterianas.

Para mejores resultados, lava en frío en lavadora para cuidar los colores, lava con colores similares y no uses cloro. Evita la secadora si puedes: secar al aire mantiene las fibras en perfecto estado.

¡Claro que sí! American Socks están hechos para un estilo de vida activo. La suela y el talón reforzados amortiguan cada paso y dan comodidad extra.
Si eres fan del gym, las pesas o el CrossFit, la compresión te apoya en tus entrenamientos más duros.

Pagar es rápido, sencillo y seguro. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de las opciones de pago exprés que verás al finalizar tu compra.

Todas las transacciones están cifradas para proteger tu información.

Estados Unidos: Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Orlando, FL, así que no hay aranceles de importación. El impuesto sobre ventas (sales tax) se calcula al finalizar la compra según tu dirección de envío.

Canadá: Los pedidos enviados a Canadá pueden estar sujetos a aranceles e impuestos (GST, HST o PST) cobrados por la aduana canadiense. Estos cargos son independientes del costo de envío.

Sí. Tus datos se cifran mediante una conexión segura SSL. En pocas palabras: es 100% seguro.

Envía todas tus dudas y problemas a:
orders@americansocks.com
Te respondemos lo antes posible.

Dale un poco de tiempo antes de contactarnos. Las entregas pueden tardar más en días festivos y temporada alta.
Enviamos cada pedido en menos de 24 horas, de lunes a viernes (no enviamos en fin de semana).
Recibirás tu número de rastreo por correo en cuanto se envíe tu pedido y puedes revisar su estado cuando quieras desde tu cuenta.

Enviamos a los 50 estados de Estados Unidos y a todas las provincias y territorios de Canadá, directo desde nuestro almacén en Orlando, Florida. El costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu ubicación.

Cómo funciona:
• Todos los pedidos se envían en menos de 24 horas, de lunes a viernes.
• Revisa bien que la dirección que pones al pagar sea donde quieres recibir tu pedido.
• El tiempo de entrega depende del método de envío que elijas al pagar.

*Los tiempos de entrega pueden variar por disponibilidad de inventario y otros factores externos, como días festivos o clima.

Recibirás tu número de rastreo por correo en cuanto se envíe tu pedido. ¿Lo perdiste? Puedes revisar el estado en tu cuenta. ¿Ya tienes tu número de rastreo y quieres saber dónde están tus calcetines?

Revísalo aquí: https://www.americansocks.com/pages/track-your-order

Si la paquetería intenta entregar tu pedido y no estás, normalmente te deja un aviso con instrucciones para reprogramar la entrega o recogerlo. Consulta con tu oficina de correos o paquetería local si tienen tu paquete.

Si nadie recoge el paquete, nos lo devuelven y te escribiremos por correo en cuanto llegue. Es posible que te pidan una identificación oficial con foto para recogerlo.

Si te equivocaste en la dirección, contáctanos de inmediato para intentar corregirla. Incluye tu número de pedido para agilizar el proceso.

Si tu pedido ya salió de nuestro almacén en Orlando, ya no podemos cambiar los datos de envío y se cobrará un nuevo envío.

Si tu pedido no puede entregarse porque la dirección está incompleta o el paquete fue rechazado, te contactaremos en cuanto nos lo devuelvan.

PRODUCTO DEFECTUOSO: Antes de devolver un producto defectuoso, escribe a nuestro equipo de atención al cliente en orders@americansocks.com con fotos y detalles para resolverlo lo más rápido posible.

ARTÍCULO EQUIVOCADO: ¿Te llegó un artículo que no era? ¡Lo sentimos! Escríbenos cuanto antes con todos los datos de tu pedido y lo solucionamos.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y en su empaque original. El costo del envío de devolución no es reembolsable, salvo que el pedido sea defectuoso o incorrecto.

Dirección de devoluciones:
American Socks Returns
6843 Conway Rd #140
Orlando, FL 32812
EE. UU.

¿Tienes una tienda física u online y te interesa vender American Socks?
Escribe a info@americansocks.com con todos los detalles.

Si eres creativo, de mente abierta y te apasionan la música, los deportes de acción y la cultura alternativa, nos encantaría ver tu currículum.
También trabajamos con diseñadores, fotógrafos y modelos freelance.

Envía tu experiencia y portafolio a info@americansocks.com

El escenario y la calle son donde pasa la magia. Sabemos lo difícil que es llegar a la cima, por eso tenemos un programa de patrocinio en varios niveles.
Mándanos tu historia y tus metas, y revisaremos tu banda o tu press kit con mucho cariño.

En American Socks trabajamos con la gente y para la gente. Por eso colaboramos con artistas, atletas y modelos que trabajan duro todos los días para alcanzar sus sueños.
Los soñadores creativos y sin miedo son parte de nuestra familia, que no deja de crecer.
Cuéntanos qué le aportarías al crew y cómo podemos ayudarte. Ojo: recibimos muchísimos mensajes sobre número de seguidores, pero creemos que un número no define a nadie. Preferimos trabajar con gente auténtica que vive la vida real, no solo la virtual.

Cuéntanos tus metas y los sueños por los que luchas, y te responderemos pronto.